
AUDATEX PORTUGAL
HELPDESK
Etracking
Aceder ao Etracking através do LINK:
http://services.audatex.pt/etracking/Login.aspx
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Efectuar Login
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A pesquisa é efectuada através do número de dossier (1.) ou matricula (2.)
Após ser efectuada a pesquisa para efectuar a disponibilização do dossier deverá ser seleccionado o botão "Disponibilizar (3.)":
Ao seleccionar a opção Disponibilizar, irá surgir uma janela:
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Na janela que abriu irá constar o número de dossier (4.), a matricula (5.) a que corresponde e para que utilizador (6.) foi enviado o dossier (ID/FlowID)
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Podem ser seleccionadas as seguintes opções para efectuar a disponibilização do dossier:
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Actual (7.): envia para o nº interno / utilizador para onde foi enviado anteriormente.
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Perito / Oficina (8.): Poderá ser seleccionado outro ID de utilizador ou de uma oficina para efectuar o envio do dossier,
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Audatex (9.): Poderá ser enviado para os ID´s Audatex para testes.
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NOTA: Sempre que é efectuada uma disponibilização é necessário colocar um motivo (10). De referir que quando é efectuado o envio para os ID's internos Audatex deverá ser seleccionado o motivo : "Audatex testes".


